Zakres usług
Prawo turystyczne

Kancelaria świadczy usługi z zakresu prawa turystycznego. Konsumentom (turystom) oferujemy swoją pomoc prawną m. in. w sytuacjach gdy:

  • podwyższono cenę imprezy,
  • zmieniono hotel lub warunki zakwaterowania są niezgodne z umową,
  • zmieniono czas wylotu lub skrócono czas wycieczki,
  • zmieniono program wycieczki, nie zrealizowano planu podróży w całości,
  • zniszczono, zgubiono lub skradziono bagaż,
  • nie zapewniono właściwej opieki pilota lub rezydenta,
  • środek transportu był niezgodny z umową (np. w autobusie nie było klimatyzacji).
Turystom ponadto:
  • doradzamy, na co zwrócić uwagę przed zawarciem umowy z biurem podróży, a także jak postępować w trakcie pobytu w przypadku niewywiązania się przez biuro z zawartej umowy,
  • pomagamy w dochodzeniu (polubownym, jak i sądowym) należności od biur podróży lub innych podmiotów związanych ze świadczeniem usług turystycznych,
  • zapewniamy reprezentację przed organami administracji sprawującej nadzór nad turystyką.
Organizatorom turystyki, pośrednikom i agentom turystycznym lub innym podmiotom związanym z branżą turystyczną oferujemy w szczególności:
  • przeprowadzenie kompleksowego audytu prawnych rozwiązań związanych z funkcjonowaniem biura podróży,
  • weryfikację ogólnych warunków świadczenia usług turystycznych pod kątem postanowień niezgodnych z prawem (klauzul niedozwolonych) oraz ich odpowiednią modyfikację,
  • doradztwo w zakresie procedur załatwiania reklamacji zgłaszanych przez klientów,
  • sporządzanie i negocjowanie umów z kontrahentami,
  • reprezentację przed sądami i organami administracji.